Uvjeti rezervacije

Uvjeti rezervacije

UVJETI REZERVACIJE SMJEŠTAJA ZA SVE REZERVACIJE I TARIFE

Ukoliko želite rezervirati smještaj u našim hotelima, možete to učiniti na jednostavan način klikom na "Rezerviraj sada" na našoj web stranici ili možete kontaktirati naš Odjel rezervacija putem e-maila na: reservations@importanneresort.com ili putem telefona na: +385 20 440 100.

Opći uvjeti rezervacije:
•Važeća kreditna kartica potrebna je kao garancija rezervacije.
•Rezervaciju držimo do 24:00 sata na dan dolaska.
•U slučaju kasnijeg dolaska, molimo Vas da o tome obavijestite naš Odjel rezervacija ili recepciju hotela telefonski na: +385 20 440 100.
•Na dan dolaska, soba je dostupna nakon 15:00 sati.
•Na dan odlaska, sobu je potrebno napustiti do 11:00 sati.
•Konačni obračun usluga vrši se na recepciji prije odlaska.
•Molimo imajte na umu da se djeca s navršenih 12 i više godina smatraju odraslim osobama te im se naplaćuje puna cijena smještaja. Molimo Vas da ih pribrojite odraslim osobama, prilikom rezerviranja smještaja.
•Djeca do navršene 2 godine starosti (1,99 godina) borave besplatno.
•Dječji krevetić dostupan je u svim tipovima soba, bez nadoplate. Molimo Vas da ga zatražite prilikom rezervacije.
•Pomoćni ležaj moguć je u određenim tipovima soba. Molimo Vas da ga zatražite prilikom rezervacije.
•Kućni ljubimci nisu dozvoljeni.
•Sve cijene uključuju doručak.
•Sve cijene uključuju PDV (13%).
•Boravišna pristojba nije uključena u cijenu smještaja i plaća se prilikom odjave iz hotela.

UVJETI PRODAJE I OTKAZA REZERVACIJE ZA TARIFE BEZ MOGUĆNOSTI OTKAZIVANJA:
•Plaćanje u iznosu 100,00% potrebno je kao garancija rezervacije.
•Rezervaciju čuvamo do 24:00 sata, na dan dolaska.
•Na dan dolaska, soba je dostupna nakon 15:00 sati.
•Na dan odlaska, sobu je potrebno napustiti do 11:00 sati.
•Rezervacije bez mogućnosti otkaza (non-refundable rezervacije) ne mogu se mijenjati ili otkazivati bez troškova.
•U slučaju otkaza rezervacije 365-0 dana prije dolaska, naplaćujemo troškove otkaza rezervacije u iznosu 100% vrijednosti rezervacije.
•Ukoliko želite otkazati Vašu rezervaciju, molimo Vas da kontaktirajte naš Odjel rezervacija (e-mail: reservations@importanneresort.com, telefon: +385 20 440 100).
•U slučaju nedolaska gosta, naplaćujemo trošak otkaza rezervacije u iznosu 100,00% vrijednosti rezervacije.
•U slučaju ranijeg odlaska, naplatiti ćemo trošak preostalih noćenja u cijelosti.
•Ukoliko želite produljiti boravak nakon prijave u hotel, primijeniti ćemo najpovoljniju dostupnu cijenu (best available rate) u datom trenutku.

UVJETI PRODAJE I OTKAZA REZERVACIJE ZA TARIFE S MOGUĆNOŠĆU OTKAZIVANJA:
•Važeća kreditna kartica potrebna je kao garancija rezervacije.
•Rezervaciju držimo do 24:00 sata na dan dolaska.
•Na dan dolaska, soba je dostupna nakon 15:00 sati.
•Na dan odlaska, sobu je potrebno napustiti do 11:00 sati.
•Konačni obračun usluga vrši se na recepciji prije odlaska.
•Plaćanje na recepciji je moguće kreditnim ili debitnim karticama i u gotovini u kunama.
•Ukoliko želite izmijeniti ili otkazati potvrđenu rezervaciju, možete to učiniti online na web stranici hotela, u skladu s uvjetima otkaza rezervacije.
•Rezervaciju je moguće otkazati bez troškova najkasnije do 6 dana prije planiranog datuma dolaska.
•U slučaju nedolaska gosta, naplatiti ćemo trošak 1 noćenja po osobi u odabranoj smještajnoj jedinici.
•U slučaju otkaza rezervaciju 6-0 dana prije datuma dolaska, naplatiti ćemo trošak 1 noćenja po osobi u odabranoj smještajnoj jedinici.
•U slučaju ranijeg odlaska, naplatiti ćemo trošak preostalih noćenja u cijelosti.
•Ukoliko želite produljiti boravak nakon prijave u hotel, primijeniti ćemo najpovoljniju dostupnu cijenu (best available rate) u datom trenutku.

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili su Vam potrebne dodatne informacije, na raspolaganju Vam stoji naš Odjel rezervacija (e-mail:reservations@importanneresort.com, telefon: +385 20 440 100).

Hotel zadržava pravo odbiti, otkazati ili promijeniti rezervaciju gdje se utvrdilo da je ona proizašla iz greške korisnika.